メール誤送信による個人情報漏えいについてのお詫び （第1報）
お知らせ
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お客様各位
2021年1月7日に弊社社員のメール誤送信による個人情報（お問合せ内容）が漏えいする事態が発生いたしました。
お客様には多大なご迷惑をおかけしたことを、心よりお詫び申し上げます。
1.経緯
2021年1月7日（木）16時43分に、弊社社員がお問合せいただきましたお客様（1名）へ返信を行う際、
2020年12月1日~2020年12月31日の間にやりとりしたお客様との電話内容またはメール内容を取りまとめたファイルを、誤ってメールに添付し送信してしまいました。
なお、誤送信したお客様へは速やかにメールの破棄依頼をお願いする電話連絡とメールを送信いたしました。
2.流出した個人情報
2020年12月1日~2020年12月31日の間にやりとりしたお客様との電話内容またはメール内容を取りまとめたファイル
3.情報流出してしまったお客様への対応
情報が流出したお客様については、順次お詫びのご連絡をさせていただきます。
4.今後のご対応
本件の詳細については、第2報で報告させていただきます。
弊社では、これまでも個人情報取り扱い業務にあたっては、厳格な取り扱いを求め、情報管理の徹底に努めてまいりましたが、このような情報流出が発生したことを踏まえ、今後は更なる厳格化をはかり、再発防止に全力で取り組んでまいります。
